Privacyverklaring

Macdora B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Bedrijfsgegevens:

Macdora B.V.KvK-nummer: 96488328BTW-nummer: NL867632756B01E-mail: info@macdora.nlTelefoon: 085 250 2802

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop Macdora met jouw persoonsgegevens omgaat, dan kun je contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens.

Welke persoonsgegevens wij verwerken, hangt af van jouw contact met Macdora en de diensten waarvan je gebruikmaakt.

Wij kunnen onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam en contactgegevens, zoals e-mailadres en telefoonnummer;
• geboortedatum wanneer dit relevant is voor de intake of behandeling;
• afspraak- en boekingsgegevens;
• informatie over aangeschafte behandelingen, pakketten en betalingen;
• intakegegevens;
• informatie die relevant is voor het beoordelen of een behandeling veilig en passend kan worden uitgevoerd;
• gezondheidsgegevens die je tijdens de intake of gedurende een behandeltraject aan ons verstrekt;
• informatie over bijvoorbeeld medicatie, zwangerschap, medische ingrepen en mogelijke contra-indicaties wanneer dit relevant is voor een behandeling;
• behandelgegevens en behandelregistraties;
• behandelzones, gebruikte behandelinstellingen en bijzonderheden over het verloop van een behandeling;
• voortgangsgegevens en evaluaties;
• lichaamsmetingen en andere gegevens waarmee het verloop van een behandeltraject wordt gevolgd;
• foto's die worden gemaakt voor behandelregistratie of het volgen en vergelijken van de voortgang;
• vastgelegde toestemmingen en eventuele digitale handtekeningen;
• communicatie met Macdora, bijvoorbeeld via e-mail, telefoon of berichten;
• gegevens die je zelf aan ons verstrekt;
• technische gegevens over het gebruik van onze website, voor zover deze via de daadwerkelijk gebruikte website- of cookietechnologieën worden verzameld.

Wij verwerken niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze gegevens worden gebruikt.

Voor het beoordelen of een behandeling veilig en passend kan worden uitgevoerd, kan het noodzakelijk zijn dat Macdora informatie over jouw gezondheid verwerkt.

Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens en krijgen op grond van de privacywetgeving extra bescherming.

Wanneer Macdora gezondheidsgegevens verwerkt op basis van jouw uitdrukkelijke toestemming, wordt deze toestemming afzonderlijk gevraagd en geregistreerd.

Deze toestemming staat los van eventuele toestemming voor het gebruik van foto's of persoonsgegevens voor marketingdoeleinden.

Wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je deze toestemming voor toekomstige verwerking intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Wanneer na intrekking een andere wettelijke grond bestaat of een wettelijke verplichting geldt om bepaalde gegevens te bewaren, kunnen deze gegevens voor zover noodzakelijk worden bewaard.

Wanneer bepaalde gezondheidsinformatie noodzakelijk is om te kunnen beoordelen of een behandeling veilig en verantwoord kan worden uitgevoerd en deze informatie niet beschikbaar is, kan Macdora besluiten de betreffende behandeling niet uit te voeren.

Macdora kan persoonsgegevens gebruiken voor:

• het beantwoorden van vragen en contactverzoeken;
• het plannen, wijzigen en beheren van afspraken;
• het uitvoeren van intakes;
• het beoordelen of een behandeling veilig, geschikt en passend is;
• het adviseren over een passend behandeltraject;
• het uitvoeren en registreren van behandelingen;
• het vastleggen van relevante behandelinstellingen en behandelzones;
• het volgen en evalueren van behandeltrajecten;
• het vergelijken van voortgang aan de hand van bijvoorbeeld foto's en lichaamsmetingen;
• het beheren van pakketten, rittenkaarten en behandelstatus;
• het verwerken en administreren van betalingen;
• het voeren van de bedrijfsadministratie;
• het behandelen van vragen, klachten en nazorg;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• het beveiligen en beheren van onze dienstverlening en digitale systemen;
• marketing en communicatie voor zover dit wettelijk is toegestaan of daarvoor de benodigde toestemming is verkregen.

Macdora verwerkt persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de verwerking kan dit zijn:

• de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst;
• het voldoen aan een wettelijke verplichting;
• een gerechtvaardigd belang van Macdora, waarbij wordt beoordeeld of jouw privacybelangen zwaarder wegen;
• jouw toestemming wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Voor bijzondere persoonsgegevens, waaronder gezondheidsgegevens, gelden naast een geldige grondslag aanvullende wettelijke voorwaarden.

Wanneer Macdora voor de verwerking van gezondheidsgegevens afhankelijk is van uitdrukkelijke toestemming, wordt deze toestemming afzonderlijk gevraagd.

Om behandelingen zorgvuldig en veilig uit te kunnen voeren, kan Macdora voorafgaand aan en gedurende een behandeltraject gegevens vastleggen.

Dit kan onder andere bestaan uit:

• intakegegevens;
• relevante gezondheidsinformatie;
• gekozen behandeling;
• behandelzone;
• behandelinstellingen;
• bijzonderheden tijdens of na een behandeling;
• voortgang;
• metingen;
• evaluaties;
• relevante notities over het behandeltraject.

Deze informatie kan worden opgenomen in een digitaal klant- en behandeldossier.

Toegang tot deze gegevens wordt beperkt tot personen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden voor Macdora.

Macdora kan foto's en lichaamsmetingen vastleggen om de uitgangssituatie en de voortgang van een behandeltraject te beoordelen en te vergelijken.

Wanneer deze gegevens voor behandelregistratie worden vastgelegd, kunnen zij onderdeel worden van het klant- en behandeldossier.

Foto's die voor behandelregistratie of voortgang worden gemaakt, worden niet automatisch voor marketingdoeleinden gebruikt.

Voor het gebruik van herkenbare foto's of ander herkenbaar beeldmateriaal op bijvoorbeeld de website, sociale media of in advertenties wordt afzonderlijk toestemming gevraagd.

Toestemming voor marketinggebruik is vrijwillig en staat los van de behandeling.

Een klant kan een behandeling bij Macdora ondergaan zonder toestemming te geven voor het gebruik van foto's voor marketingdoeleinden.

Macdora kan behandelresultaten laten zien via bijvoorbeeld de website, sociale media of advertenties.

Wanneer hiervoor herkenbare foto's of ander herkenbaar beeldmateriaal van een klant worden gebruikt, gebeurt dit alleen wanneer daarvoor afzonderlijk toestemming is verkregen.

Toestemming voor marketinggebruik staat los van:

• toestemming voor de behandeling;
• toestemming voor het verwerken van gezondheidsgegevens;
• foto's die uitsluitend voor behandelregistratie worden gemaakt.

Wanneer toestemming de grondslag is voor het gebruik van beeldmateriaal voor marketing, kan deze toestemming voor toekomstig gebruik worden ingetrokken.

De intrekking heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van het gebruik dat vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Macdora kan gebruikmaken van digitale systemen voor het beheren van onder andere:

• klantgegevens;
• intakes;
• toestemmingen;
• digitale handtekeningen;
• behandelingen;
• behandelinstellingen;
• behandelzones;
• foto's;
• lichaamsmetingen;
• evaluaties;
• notities;
• pakketten en behandelstatus;
• afspraken;
• betalingen.

Macdora neemt passende technische en organisatorische maatregelen om deze persoonsgegevens te beschermen tegen onder andere verlies, onbevoegde toegang, ongeoorloofde wijziging, ongeoorloofde verstrekking en andere onrechtmatige verwerking.

Toegang tot digitale klantgegevens wordt beperkt tot personen die deze toegang voor hun werkzaamheden nodig hebben.

Macdora verkoopt jouw persoonsgegevens niet.

Voor de uitvoering van onze dienstverlening kan Macdora gebruikmaken van externe dienstverleners.

Persoonsgegevens kunnen, voor zover noodzakelijk, worden verwerkt door partijen die diensten leveren op het gebied van bijvoorbeeld:

• hosting en IT;
• digitale klant- en behandelregistratie;
• online afspraken en planning;
• e-mail en communicatie;
• betalingen;
• boekhouding en administratie;
• websitebeheer;
• websiteanalyse;
• beveiliging en gegevensopslag.

Wanneer een externe partij persoonsgegevens namens Macdora verwerkt, maakt Macdora waar nodig passende afspraken over privacy en beveiliging.

Persoonsgegevens kunnen daarnaast worden verstrekt wanneer Macdora daartoe wettelijk verplicht is.

Het is mogelijk dat een door Macdora gebruikte dienstverlener persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt of vanuit een land buiten de Europese Economische Ruimte toegankelijk maakt.

Wanneer persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven, zorgt Macdora ervoor dat hiervoor een geldige wettelijke basis bestaat en dat waar vereist passende waarborgen worden toegepast.

Macdora bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is of uit de wet voortvloeit.

De bewaartermijn kan per categorie persoonsgegevens verschillen.

Bij het bepalen van een bewaartermijn houden wij onder andere rekening met:

• het doel van de verwerking;
• de duur van het klant- of behandeltraject;
• wettelijke administratieve bewaarplichten;
• de noodzaak om vragen, klachten of incidenten achteraf te kunnen beoordelen;
• de gevoeligheid van de betreffende persoonsgegevens;
• privacy- en beveiligingsbelangen.

Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden deze verwijderd of, waar passend, geanonimiseerd.

Macdora neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen.

Deze maatregelen zijn erop gericht persoonsgegevens te beschermen tegen onder andere:

• verlies;
• onbevoegde toegang;
• ongeoorloofde wijziging;
• ongeoorloofde verstrekking;
• misbruik.

Waar passend wordt gebruikgemaakt van onder andere toegangsbeveiliging, persoonlijke gebruikersaccounts en technische beveiligingsmaatregelen.

De beveiligingsmaatregelen worden afgestemd op de aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens die worden verwerkt.

De website van Macdora kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.

Sommige technieken kunnen noodzakelijk zijn om de website goed te laten functioneren.

Andere cookies of vergelijkbare technieken kunnen worden gebruikt voor bijvoorbeeld statistiek, analyse of marketing wanneer deze daadwerkelijk op de website zijn geïmplementeerd.

Wanneer voorafgaande toestemming wettelijk vereist is, mogen dergelijke cookies of technieken pas worden gebruikt nadat de bezoeker daarvoor toestemming heeft gegeven.

Meer informatie over de cookies en vergelijkbare technieken die daadwerkelijk door Macdora worden gebruikt, kan worden opgenomen in het Cookiebeleid van Macdora.

Deze privacyverklaring mag niet worden opgevat als verklaring dat Macdora specifieke analytics-, advertentie- of trackingdiensten gebruikt wanneer deze niet daadwerkelijk op de website zijn geïmplementeerd.

Je hebt op grond van de privacywetgeving verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Afhankelijk van de situatie kun je onder andere recht hebben op:

• inzage in jouw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste persoonsgegevens;
• verwijdering van persoonsgegevens;
• beperking van de verwerking;
• overdracht van persoonsgegevens;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• intrekking van eerder gegeven toestemming.

Niet ieder recht geldt in iedere situatie.

Soms mag of moet Macdora bepaalde persoonsgegevens blijven bewaren, bijvoorbeeld vanwege een wettelijke verplichting of wanneer er een andere geldige grond bestaat voor verdere verwerking.

Een verzoek kan worden ingediend via:

info@macdora.nl

Wanneer dit noodzakelijk is om de identiteit van de verzoeker te controleren, kan Macdora om aanvullende informatie vragen. Daarbij vragen wij niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk.

Heb je een vraag of klacht over de manier waarop Macdora jouw persoonsgegevens verwerkt, neem dan contact met ons op via:

info@macdora.nl

Macdora probeert vragen en klachten zorgvuldig te behandelen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder.

In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

De dienstverlening van Macdora is in beginsel gericht op volwassenen.

Wanneer Macdora in een uitzonderlijke situatie persoonsgegevens van een minderjarige verwerkt, wordt rekening gehouden met de aanvullende wettelijke eisen die in die situatie van toepassing zijn.

Macdora kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer de dienstverlening, systemen, werkwijze of toepasselijke wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie wordt gepubliceerd op de website van Macdora.

Bovenaan deze pagina staat de versie van de geldende privacyverklaring.